经常有剧院询问，为什么窗口售票点击购票或预定按钮时页面提示操作人部门不能为空，这种情况多是由于所用账号没有设置所属部门引起的，可通过以下方法排查和处理此问题。在权限-权限中心-组织机构-机构管理-用户管理页，找到无法售票的账号查看此账号的部门是否为空。由于销售点销售报表是按部门统计的销售数据，为使数据更加真实准确，系统增加了对窗口售票账号所属部门的校验。账号所属部门为空时，点击账号右侧操作区...
经常有剧院询问，为什么窗口售票无法使用折扣单修改订单折扣，这种情况多是由于所用账号没有授权允许修改制定的折扣引起的，可通过以下方法排查和处理此问题。窗口售票使用折扣单时，新增了对所用账号销售权限的判断，如果该账号未授权允许修改制定的折扣，无法使用折扣单和自由折扣修改订单折扣。在票务-文化演出-场次管理页，找到无法添加折扣单的场次，点击项目名称区域，在弹出的控制中心窗口中点击销售权限。在销售权...
经常有剧院询问，为什么窗口售票时部分票档不显示会员政策，这种情况多是由于未对所售票档进行授权或授权后未能生效引起的，可通过以下方法排查和处理此问题。在票务-文化演出-场次管理页，找到窗口售票不显示会员政策的场次，点击项目名称区域在弹出的控制中心窗口中点击销售权限按钮。在销售权限页面，找到会员政策对应的会员等级，查看售票时选择的票档是否已授权，如果未授权需在会员政策中授权此票价等级，如果已授权...
经常有剧院询问，为什么主办或代理商在演出售票页看不到已授权的项目，这种情况多是由于没有为主办或代理商设置分销渠道引起的，可通过下方法排查和处理此问题。代理商看不到项目，在电商-分销管理-渠道管理-线下代理商管理页，点击页面上方的代理商管理标签切换到代理商管理页，在机构名称的文本框内输入代理商的公司名后点击查询按钮进行查询。查询到代理商后向右侧拖动下方的滚动条，查看该代理商所在分组，记住代理商...