经常有剧院询问,为什么窗口售票时部分票档不显示会员政策,这种情况多是由于未对所售票档进行授权或授权后未能生效引起的,可通过以下方法排查和处理此问题。
在票务
-文化演出-场次管理
页,找到窗口售票不显示会员政策的场次,点击项目名称区域在弹出的控制中心窗口中点击销售权限
按钮。
在销售权限
页面,找到会员政策对应的会员等级,查看售票时选择的票档是否已授权,如果未授权需在会员政策
中授权此票价等级,如果已授权所选票档点击控制中心窗口中的销售政策
按钮。
在销售政策
页面,找到窗口售票时不显示的会员政策,点击修改许可后再点击右侧操作区的修改
按钮,查看已勾选的票价等级是否与销售权限中显示的一致,如果一致直接点击窗口下方的确定
按钮保存设置。
在同一页面检查会员政策的起始时间和截止时间是否在有效
时间内,是否有效应为有效
状态,查验无误后点击控制中心窗口中的修改完成
按钮。
经过以上操作,窗口售票时就可以在销售政策中显示出会员政策的选项了。
在会员政策中增加勾选了票价等级后需重复上述操作。
订单包含多个票档且有未授权票档时不显示会员政策。
已授权票档均不显示会员政策时检查政策的起止时间。
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