经常有剧院询问，为什么窗口售票时部分票档不显示会员政策，这种情况多是由于未对所售票档进行授权或授权后未能生效引起的，可通过以下方法排查和处理此问题。在票务-文化演出-场次管理页，找到窗口售票不显示会员政策的场次，点击项目名称区域在弹出的控制中心窗口中点击销售权限按钮。在销售权限页面，找到会员政策对应的会员等级，查看售票时选择的票档是否已授权，如果未授权需在会员政策中授权此票价等级，如果已授权...
经常有剧院询问，为什么PC官网即将开票的项目有些可以显示演出票价有些不显示演出票价，这种情况多是由于所授权的销售政策未到生效时间引起的，可通过以下方法排查和处理此问题。在票务-文化演出-场次管理页，找到即将开票不显示演出票价的场次，点击项目名称区域在弹出的控制中心窗口中点击销售权限按钮。在销售权限页面找到PC售票，查看有效权限和已授权的销售政策，有效权限需为有效状态。点击控制中心窗口中的销售...
经常有剧院询问，为什么预定订单未选择自动释放却被系统取消了，这种情况多是由于误点了出票按钮引起的，下面我为大家演示一下看预定订单是如何自动取消的。在订单-演出订单-预定订单页，查看订单的预定截止日期和是否自动取消，可以看到当自动取消状态为否时，即使已经过了预定截止日期，订单仍是存在的不会被自动取消。预定订单只有一张票时，右侧操作区只显示出票按钮，预定订单大于一张票时，右侧操作区会显示预定拆分...
经常有剧院询问，为什么顾客在选座页看到的票价与后台设置的不一致，这种情况多是由于修改票价后C端未能及时同步引起的，可通过以下方法排查和处理此问题。在票务-文化演出-场次管理页，找到C端选座页票价显示不同步的场次，点击项目名称区域，在弹出的控制中心窗口中点击修改许可按钮将场次变为修改中状态，再点击控制中心窗口中的票价划分按钮。在票价划分页面，任意选择一个C端显示的票价与后台设置不一致的座位，在...