C端显示的票价与后台设置不一致

fallbox 2025-04-03 PM 298℃ 0条

经常有剧院询问,为什么顾客在选座页看到的票价与后台设置的不一致,这种情况多是由于修改票价后C端未能及时同步引起的,可通过以下方法排查和处理此问题。

选择场次

票务-文化演出-场次管理页,找到C端选座页票价显示不同步的场次,点击项目名称区域,在弹出的控制中心窗口中点击修改许可按钮将场次变为修改中状态,再点击控制中心窗口中的票价划分按钮。

设置座位票价

票价划分页面,任意选择一个C端显示的票价与后台设置不一致的座位,在设置票价的下拉菜单中将此座位设置为其它票价,点击设置票价按钮保存设置。

再次设置票价

在同一页面再次选择这个座位,按上述方法再将票价还原回之前的票价,点击设置票价按钮保存设置。最后再点击控制中心窗口中的修改完成按钮将场次状态变为售票中就可以了。

此问题常见于旗舰店的选座页确认订单页和窗口票价是正常的。
即将开票或手动上架开票的项目修改票价后容易出现这个问题。
一个座位的票价同步后其余座位的票价也会同步无需重复处理。
标签: 票价划分

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