经常有剧院询问,为什么顾客在选座页看到的票价与后台设置的不一致,这种情况多是由于修改票价后C端未能及时同步引起的,可通过以下方法排查和处理此问题。
在票务
-文化演出-场次管理
页,找到C端选座页票价显示不同步的场次,点击项目名称
区域,在弹出的控制中心窗口中点击修改许可
按钮将场次变为修改中状态,再点击控制中心窗口中的票价划分
按钮。
在票价划分
页面,任意选择一个C端显示的票价与后台设置不一致的座位,在设置票价
的下拉菜单中将此座位设置为其它票价,点击设置票价
按钮保存设置。
在同一页面再次选择这个座位,按上述方法再将票价还原回之前的票价,点击设置票价
按钮保存设置。最后再点击控制中心窗口中的修改完成
按钮将场次状态变为售票中
就可以了。
此问题常见于旗舰店的选座页确认订单页和窗口票价是正常的。
即将开票或手动上架开票的项目修改票价后容易出现这个问题。
一个座位的票价同步后其余座位的票价也会同步无需重复处理。
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