原路退款订单状态一直显示打款中

通过演出售后管理处理退款业务，有时退款方式为银联原路退回的订单退款状态会一直显示打款中，这种情况多是由于银联还未处理退款或票务系统没有收到银联完成退款的通知，可通过以下方法排查和处理此问题。

在订单-演出售后管理-退款事务页，点击页面上方的退款事务标签。

在退款事务标签页，找到退款状态存在异常的退款事务，查看操作时间和退款状态，如果操作时间距今已超过15个工作日且退款状态为已处理，点击右侧操作区的明细按钮。

在明细页面查看订单的退款方式和退款状态，退款方式为银联原路退回且退款状态为打款中时，点击页面上方的导出按钮导出退款订单，将导出的打款中订单发给银联的相关业务人员确认是否已经处理了退款。

银联确认已处理退款后，在订单-演出售后管理-退款事务页，点击页面上方的全部标签。

在全部标签页中，通过订单号查询到此退款订单，确认订单信息无误后点击右侧操作区的完成退款按钮，询问确定完成退款吗？点击确定按钮。

经过以上操作订单的退款状态就变为打款成功了。

回到退款事务标签页，查询此退款事务，事务的退款状态也变为退款完毕了。

与银联确认已处理退款后再点击订单右侧的完成退款按钮。
明细中的所有订单均为打款成功事务状态才变为退款完毕。
退款事务的退款状态为待处理时点击明细再点击处理退款。