经常有剧院询问,为什么预定订单拆分出票时页面提示座位预留类型错误不能出售,这种情况多是由于出票所用账号未授权可售卖所选预留票类引起的,可通过以下方法排查和处理此问题。
在票务
-文化演出-场次管理
页找到预定订单所属的场次,点击项目名称区域在弹出的控制中心窗口中点击预留设定
按钮。
在预留设定
页面查看拆分出票时所选座位的预留票类型。
点击控制中心窗口中的预留权限
按钮,在预留权限页面通过添加或编辑为出票所用账号授权对应的预留票类,完成授权后点击控制中心窗口中的修改完成
。
经过以上设置,所用账号就可以对预定订单中的预留票进行拆分出票了。
预定订单全部出票时无需对所用账号进行授权。
个人级账号授权后不显示预留标记不影响出票。
提示项目不存在或未上架检查场次和上架状态。
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