票务系统常见报错信息与处理方法

fallbox 2025-05-08 AM 133℃ 0条

在系统使用过程中,经常会遇到一些异常问题,通过页面上的报错信息可准确定位问题原因,下面我为大家介绍几种常见的报错信息及处理方法。

custom_acl

403错误表示服务器已理解客户的请求但拒绝处理它,通常是由于没有足够的访问权限或访问被禁止引起的。如上图所示,报错信息中出现了custom_acl这个关键词,这种情况表示客户所用网络的IP地址被防火墙规则拦截了,可尝试使用手机流量进行访问。

region_block

如上图所示,报错信息中出现了region_block这个关键词,这种情况表示客户所在区域不允许使用此服务,说明此时系统正在升级维护。

but found: 2

对场次进行上架操作时,有时会出现上图中的错误提示,报错信息中出现了but found: 2这个关键词,这种情况表示上架一个场次时却发现了两条数据,需要技术对异常数据进行修复。

自动上架失败

场次可正常上架,提示自动上架失败,请补充项目信息,这种情况表示项目缺少上架所需的信息或配置,可手动上架项目并按提示补全信息和配置。

无法提交审核

新建场次提交审核时,如果提示当前场次没有默认的销售政策,需检查系统默认的普通票政策的政策类型是否为折扣政策,折扣是否为100%

预定时报错

预定订单选择了自动释放,提交订单如果出现上面的错误提示,需检查座位预留天数,预留天数不能超过40天

带IP的报错信息

出现上图这种带有局域网IP和端口号的报错信息,说明此时系统正在升级,稍等片刻后重新刷新页面即可。

使用批量配置功能容易产生异常数据影响场次上架。
提示暂无权限无法访问且不显示用户名需重新登录。
票价制定中标价标记保存时报错检查内容是否过长。
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