经常有剧院反馈，某项目上架后在演出售票页不显示，这种情况多是由于项目和场次的上架状态不一致或场次的相关设置未生效引起的，可以通过以下方法排查和处理此问题。在电商-项目管理-场次管理页面，找到未在演出售票页显示的场次，查看上架渠道中是否已包含窗口渠道，如未包含需点击操作区右侧的配置按钮进行添加，上下架按钮显示为上架时，说明当前场次为待上架状态，需点击上架按钮进行上架操作，可向右侧拖动页面底部的...
窗口售票时经常会遇到手动关闭订单这种业务场景，大家可能会有这样的疑问，为什么有时订单可以关闭，有时订单却不能关闭，下面我将为大家演示一下在哪种场景下订单可以手动关闭，在哪种场景下订单不允许被手动关闭。进入售票订单确认页，支付方式这里我选择现金支付，然后点击收款出票按钮。这时页面会弹出一个对话框，询问是否确认出票，我们选择不出票直接点击取消按钮。关闭对话框后点击关闭订单按钮，这时页面会提示“不...
经常有剧院询问，为什么预定订单右侧操作区不显示“取消”按钮，无法取消已预定的订单，这种情况多是由于订单所属的项目场次没有给账号授权“预定取消权限”或没有为账号角色授权“取消”预定订单的按钮操作权限引起的，可通过以下方法排查和处理此问题。当遇到预定订单右侧操作区不显示“取消”按钮的问题时，需要先确认一下是所有预定订单都不显示“取消”按钮还是部分项目的预定订单不显示“取消”按钮，是在售票订单页面...
在电商-项目管理-场次管理页面上架场次，有时会提示“项目自动上架失败，请补充项目信息”，这是由于场次所属的项目中缺少必要的项目信息引起的，下面我将为大家介绍一下如何补充项目信息以及如何对项目进行上架前的相关配置。与旧版系统不同，新版系统增加了对必填项目信息的判断，缺少这些信息时项目将无法上架。在电商-项目管理-项目管理页面找到待上架的项目，点击右侧操作区的编辑按钮进入到编辑项目页，对项目信息...