为什么有些窗口订单不能手动取消

窗口售票时经常会遇到手动关闭订单这种业务场景，大家可能会有这样的疑问，为什么有时订单可以关闭，有时订单却不能关闭，下面我将为大家演示一下在哪种场景下订单可以手动关闭，在哪种场景下订单不允许被手动关闭。

进入售票订单确认页，支付方式这里我选择现金支付，然后点击收款出票按钮。

这时页面会弹出一个对话框，询问是否确认出票，我们选择不出票直接点击取消按钮。

关闭对话框后点击关闭订单按钮，这时页面会提示“不允许取消订单”，订单无法被关闭。

到售票订单页查看一下订单的状态，订单已经是“待出票”状态了，所以系统不允许再取消订单了。

还是在售票订单确认页，这次支付方式我选择微信/支付宝支付，点击收款出票按钮，页面会弹出一个订单条形码窗口，关闭扫码窗口。

点击关闭订单按钮，页面弹出对话框询问是否关闭该订单，这时再点击确定按钮订单就被关闭了。

看到这里有些小伙伴可能已经注意到了，能否手动关闭订单取决于订单所选的支付方式，当选择“现金”、“赊销”这种线下的支付方式时，由于系统无法判断是否已经成功收款，点击“收款出票”按钮后就默认收款成功了，此时无法再关闭订单；当选择“微信/支付宝”、“电子钱包”这种线上的支付方式时，系统没有收到支付平台已经收款成功的通知，是可以手动关闭订单的。

选择线下支付方式，未点击“收款出票”按钮时是可以关闭订单的。