预定订单右侧没有取消预定按钮

经常有剧院询问，为什么预定订单右侧操作区不显示“取消”按钮，无法取消已预定的订单，这种情况多是由于订单所属的项目场次没有给账号授权“预定取消权限”或没有为账号角色授权“取消”预定订单的按钮操作权限引起的，可通过以下方法排查和处理此问题。

当遇到预定订单右侧操作区不显示“取消”按钮的问题时，需要先确认一下是所有预定订单都不显示“取消”按钮还是部分项目的预定订单不显示“取消”按钮，是在售票订单页面不显示“取消”按钮还是在预定订单页不显示“取消”按钮。

如果是所有预定订单都不显示“取消”按钮，首先我们要到角色管理中查看一下账号角色的权限分配情况，看是否给角色授权了“取消”按钮的操作权限。使用能为角色分配权限的账号，在权限-组织机构-机构管理-角色管理页面，找到需要查看授权的角色点击右侧操作区的分配权限按钮，进入到角色授权页面，点击中间的订单分类，在右侧展开的菜单中找到预定订单，查看是否勾选了取消按钮，没有勾选的要进行勾选并点击页面上方的保存操作按钮。

如果是部分预定订单不显示“取消”按钮，需要先查询订单所属的项目场次，再使用创建人账号进入到该场次的权限制定页面，查看是否给对象授权了预定取消权限，如果没有授权需要进行一下授权。

选择待授权对象点击页面上方的编辑按钮，进入到编辑权限页，勾选预定取消权限后点击确定按钮。

授权后我们可以看到所选对象已被授权了预定取消权限，是否有效权限为有效。

重新登录账号再次查看此预定订单，此时右侧操作区已经可以显示出“取消”按钮了。

预定取消权限需按场次为账号进行授权且是否有效权限应为有效。
售票订单页如果不显示取消按钮需检查所用角色售票订单的取消按钮操作权限。