经常有剧院反馈,某项目上架后在演出售票页不显示,这种情况多是由于项目和场次的上架状态不一致或场次的相关设置未生效引起的,可以通过以下方法排查和处理此问题。
在电商
-项目管理-场次管理
页面,找到未在演出售票页显示的场次,查看上架渠道中是否已包含窗口
渠道,如未包含需点击操作区右侧的配置
按钮进行添加,上下架按钮显示为上架时,说明当前场次为待上架
状态,需点击上架按钮进行上架操作,可向右侧拖动页面底部的滚动条查看场次的上架状态。
在电商
-项目管理-项目管理
页面,找到未在演出售票页显示的项目,查看右侧操作区的上下架按钮,按钮显示为上架时说明当前项目为待上架
状态,需点击上架按钮进行上架操作,可向右侧拖动页面底部的滚动条查看项目的上架状态。
在票务
-文化演出-场次管理
页面,查看场次状态是否为售票中
状态。
点击该场次右侧操作区的查看
按钮,查看一下场次的售票时间当前是否为已生效
状态。
本场专卖的场次必须在电商中上架后才可以显示。
项目下架后场次不会自动下架,演出售票页不再显示此项目。
可在演出售票页尝试搜索项目名以排除因加载等原因导致的项目不显示问题。
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