如何调整预定订单的最大预留天数

在窗口业务中经常会用到预定订单的功能，有时填入预留天数后，页面会提示“座位预留天数不能超过最大预留天数”或无法输入整数的预留天数。这种情况一般是由于超出了会员等级设置的最大预留天数或非会员预定当天演出等原因引起的，下面我将为大家演示一下遇到无法输入整数预留天数时如何排查原因以及如何调整会员等级的最大预留天数。

输入预留天数后，页面提示“座位预留天数不能超过最大预留天数”时，需先确认一下是否为演出当天的预定订单，如果不是演出当天的预定订单，查看一下页面上方的客户信息。

如果客户信息中显示了等级信息下单后的订单为会员预定订单，如果会员等级为空，下单后的订单为非会员预定订单。

在CRM-CRM商户-级别管理页面找到对应的会员等级，这里我以普通会员为例，点击右侧操作区的设置权益进入到设置会员权益页面。

查看订票预留中设置的预留时间，注意前面的文本框输入的是从下单开始计算订单最多保留多少个小时，最多24小时就是下单时输入的预留天数最多可以输入1天，如果需要将最大预留天数调整为3天，直接输入72就可以了。

后面的文本框输入的是订单预留到演出开始前第几天，如果某个会员等级可以预留到演出当天，在这里填0就可以了。

演出当天进行预留，需使用到期时间进行设置或在座位预留内输入1以下的小数，查看计算出来的预留时间是否满足需求。

非会员预定不受会员预定最大预留天数的限制，可以预留到演出开始前的任何时间。
选择自动释放，订单到了预留时间后会自动取消，座位自动释放；不选择自动释放，订单到了预留时间后不会自动取消，座位也不会被释放。
会员等级中设置的是可以换算成整数天的小时数，预定时不能输入整数天，这种情况多是由于所用电脑的时间与服务器时间存在误差，需同步时钟。