经常有剧院询问，为什么场次提交审核时页面提示没有默认的销售政策，这种情况多是由于系统默认的销售政策不是折扣政策100%引起的，可通过以下方法排查和处理此问题。在票务-文化演出-场次管理页，找到无法提交审核的场次，点击项目名称区域在弹出的控制中心窗口中点击销售政策按钮。在销售政策页面找到系统默认的销售政策，右侧操作区没有删除按钮的政策为系统默认的销售政策，点击编辑按钮对此销售政策进行编辑。在编...
经常有剧院询问，为什么自办项目上架时点击去上传按钮页面无响应，这种情况多是由于所用账号已授权的角色没有分配呈批件管理权限引起的，可通过以下方法排查和处理此问题。在权限-权限中心-组织机构-机构管理-用户管理页面查询到无法上传呈批件的账号，查看账号已授权的角色。在同一页面点击右侧的角色管理标签，在角色管理标签页找到所用账号对应的角色名称，点击右侧操作区的分配权限按钮。在机构角色授权页，点击页面...
在系统使用过程中，经常会遇到一些异常问题，通过页面上的报错信息可准确定位问题原因，下面我为大家介绍几种常见的报错信息及处理方法。403错误表示服务器已理解客户的请求但拒绝处理它，通常是由于没有足够的访问权限或访问被禁止引起的。如上图所示，报错信息中出现了custom_acl这个关键词，这种情况表示客户所用网络的IP地址被防火墙规则拦截了，可尝试使用手机流量进行访问。如上图所示，报错信息中出现...
经常有剧院询问，为什么预定订单拆分出票时页面提示座位预留类型错误不能出售，这种情况多是由于出票所用账号未授权可售卖所选预留票类引起的，可通过以下方法排查和处理此问题。在票务-文化演出-场次管理页找到预定订单所属的场次，点击项目名称区域在弹出的控制中心窗口中点击预留设定按钮。在预留设定页面查看拆分出票时所选座位的预留票类型。点击控制中心窗口中的预留权限按钮，在预留权限页面通过添加或编辑为出票所...