窗口售票已扣款但未自动出票

fallbox 2024-11-17 AM 398℃ 0条

窗口售票时,有时会出现POS机已经收款并打印出了小票,系统没有自动出票,仍停留在扫码页面这种情况。大家在遇到这种问题时,可通过以下方法进行处理。

订单条形码

  1. 点击扫码窗口右上角的关闭按钮,关闭扫码窗口。注意不要点击售票页面中的“关闭订单”按钮。

交易订单号

  1. 进入售票订单页面找到这个未出票订单,点击右侧的交易订单号

交易订单号

  1. 选择订单所用的支付方式,输入POS机小票持卡人签名上方的商户订单号

出票

  1. 点击出票按钮即可正常出票。
如果POS机未打印出小票,顾客收到了扣款成功的通知,需在POS机上重打印小票。
标签: 窗口售票

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