经常有剧院反馈，窗口售票选择销售政策后，无法输入减后金额和修改折扣比例，这种情况是由于未给售票账号授权允许修改政策折扣引起的。下面为大家演示一下如何为售票账号授权允许修改制定的折扣。窗口售票，选择销售政策后，减后金额和折扣比例为灰色，无法输入减后金额和修改折扣比例。窗口售票，选择销售政策并输入折扣单号后，减后金额和折扣比例为灰色，无法输入减后金额和修改折扣比例。使用场次创建人账号进入到销售权限页，查看售票账号所选销售政策的授权，如上图所示以普通票政策为例，可以看到未给对象授权允许修改指定的折扣，所以售票账号无法修改订单折扣，点击账号右侧操作区的编辑按钮，为售票账号添加修改折扣的权限。勾选...
复制票版后，有时我们需要在销售权限中删除一些对象，删除时会发现该对象不能被删除，这是由于新版系统增加了对有效权限对象删除操作的判断，只有所选对象的有效权限为无效时才可以被删除。下面为大家演示一下如何删除有效权限的对象。进入销售权限页面，选择一个需要删除的对象，点击右侧操作区的删除按钮，页面提示“销售权限有效不能删除”，无法删除这个对象的授权。我们可以看到这个待删除对象的“有效权限”为有效，所以不能直接删除。点击待删除对象右侧操作区的编辑按钮，进入编辑销售权限页面，向下滑动窗口页面，去掉底部“是否有效权限”的勾选后点确定。取消勾选后这个待删除对象的“有效权限”就变为无效了，这时再点击右侧操...
复制票版后，有时我们需要删除一些不再使用的销售政策，删除时会发现该政策不能被删除，这是由于新版系统增加了对销售政策删除操作的判断，只有未被授权使用的销售政策才可以被删除。下面为大家演示一下如何删除未被使用的销售政策。进入销售政策页面，找到想要删除的销售政策，比如这个“早鸟票6折”的政策。点击政策右侧操作区的删除按钮，页面会提示“当前销售政策已关联销售权限，不能删除”，销售政策无法被删除。进入销售权限页面，查看哪些对象被授权了“早鸟票6折”的销售权限，点击右侧操作区的编辑按钮，进入编辑销售权限的页面。取消所选对象“早鸟票6折”的授权，去掉勾选后点确定。再次回到销售政策页面，点击“早鸟票6折...
在演出售后管理-售后事务页面批量导入退款订单，有时会提示“上传失败，请检查后重新上传”，这种情况多是由于文件中的数据格式不一致引起的，可以通过以下方法排查和处理。检查数据打开Excel文件，查看四列数据是否均为文本格式，图中标红的部分和其余两列是不一样的，正常数据在单元格左上角会有个绿色的角标，点击数据时会出现一个黄叹号，标红部分的数据左上角没有绿色角标，点击数据时也没有出现黄叹号，是异常数据。处理数据新建并打开一个记事本文件。完整复制Excel表中的异常数据粘贴到记事本。从记事本中将数据复制粘贴回Excel表。经过对数据的处理，我们可以看到四列数据的单元格左上角均已出现绿色角标，点击数...