经常有剧院询问，为什么销售权限中会员的可售票档与会员政策中设置的不一致，这种情况多是由于勾选的票价等级未能同步引起的，可通过以下方法排查和处理此问题。在票务-文化演出-场次管理页，找到会员可售票价等级存在异常的场次，使用创建人账号点击项目名称区域在弹出的控制中心窗口中点击销售权限按钮。在销售权限页找到对应的会员等级，查看显示的可售票价等级是否与会员政策中勾选的一致，比较常见的是会员政策中勾选了多个票价等级，销售权限中只显示了部分票价等级。还有一种情况是销售权限中显示了重复的票价等级，这两个问题均可以通过重新编辑和保存会员政策来解决。点击控制中心窗口中的销售政策按钮，在销售政策页面找到存在...
在以前的教程里，我为大家介绍了如何创建优惠券兑换码的商城商品，这种兑换码需要顾客手动添加为优惠券，能否直接将优惠券发到顾客的账户中呢？其实是可以的。下面我就为大家演示一下如何通过任务管理功能自动发放优惠券。在CRM-任务管理页，点击页面中的创建任务按钮，创建一个新的任务。在创建任务窗口中，填入任务名称，按模板格式上传用户手机号数据，注意不要修改或删除模板中的用户手机号表头信息，手机号需为文本格式。任务类型选择赠送优惠券，点击添加优惠券按钮添加优惠券，创建优惠券的方法可参考文章开头处提到的教程。在添加优惠券窗口中选择已开通的优惠券，优惠券类型需为投放型，点击窗口下方的确定按钮保存设置。注意...
经常有剧院询问，为什么有些主办方或代理商机构为账号授权时看不到经理和售票员角色，这种情况多是由于该机构下没有可用角色引起的，可通过以下方法排查和处理此问题。使用权限管理员账号，在权限-权限中心-组织机构-机构管理-用户管理页，点击页面上方的角色管理标签。在角色管理标签页，查看经理和售票员角色来源是否为平台，平台角色无法直接授权使用，需要先将平台角色复制到本机构，点击右侧操作区的复制按钮进行复制。在打开的复制角色窗口中，查看想要复制的角色名称，为便于区分角色名称建议保持默认，点击窗口下方的确定按钮保存设置。通过复制平台角色，角色管理页面能显示出本机构对应的角色就可以了。回到用户管理标签页，...
经常有剧院询问，如何在选择票档下方显示出自定义信息，这个问题看似简单其实一点也不复杂，下面我就为大家介绍一下如何在票档下方显示出自定义的标记信息。选择票档这个地方默认显示的是原价票和折扣票，为了能更直观的对折扣票进行区分，有时需要显示自定义的标记信息。在票务-文化演出-场次管理页，找到需要自定义票价标记的场次，使用创建人账号点击项目名称区域在弹出的控制中心窗口中点击销售政策按钮。在销售政策页面，找到需要添加票面标记的销售政策，点击右侧操作区的编辑按钮。在编辑销售政策窗口中找到票价等级，根据实际需求勾选显示标记并填写显示的标记信息，填写完成后点击窗口下方的确定按钮保存设置，检查无误后点击控...
经常有剧院询问，为什么主办账号看到的预留设定按钮为灰色无法进行锁座操作，这种情况多是由于未对主办方机构进行正确授权引起的。下面我为大家介绍一下如何在划分设定中对主办方机构进行授权以及在授权过程中需要注意的一些问题。在票务-文化演出-场次管理页，找到需要为主办授权预留锁座的场次，使用创建人账号点击项目名称区域在弹出的控制中心窗口中点击划分设定按钮。在划分设定页面点击页面中的添加按钮，在弹出的添加划分设定窗口中勾选需要授权的主办方机构，如果窗口中未显示待授权主办方机构检查该场次是否设置了指定主办方，根据实际需求为主办方机构勾选预留票类，点击窗口下方的确定按钮保存设置。注意仅勾选一种预留票类时...