会员可售票档与政策设置的不一致

fallbox 2025-03-21 AM 312℃ 0条

经常有剧院询问,为什么销售权限中会员的可售票档与会员政策中设置的不一致,这种情况多是由于勾选的票价等级未能同步引起的,可通过以下方法排查和处理此问题。

选择异常场次

票务-文化演出-场次管理页,找到会员可售票价等级存在异常的场次,使用创建人账号点击项目名称区域在弹出的控制中心窗口中点击销售权限按钮。

查看授权信息

销售权限页找到对应的会员等级,查看显示的可售票价等级是否与会员政策中勾选的一致,比较常见的是会员政策中勾选了多个票价等级,销售权限中只显示了部分票价等级。

异常授权信息

还有一种情况是销售权限中显示了重复的票价等级,这两个问题均可以通过重新编辑和保存会员政策来解决。

编辑会员政策

点击控制中心窗口中的销售政策按钮,在销售政策页面找到存在异常的会员政策,点击右侧操作区的修改按钮,注意政策应为有效状态,检查编辑销售政策窗口中已勾选的票价等级是否与实际需求一致,检查无误后点击窗口下方的确定按钮保存设置。

查看授权信息

回到销售权限页面,查看会员等级对应的可售票价等级,此时会员的可售票档就与会员政策中设置的一致了。

源场次的A票档为0元时可能会出现可售票档缺失的问题。
会员政策无效时勾选票档再设为有效容易出现重复票档。
销售权限中不显示相关会员权限检查会员政策是否有效。
标签: 销售政策

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