经常有剧院反馈，项目授权并上架到猫眼渠道后，猫眼通过接口无法获取到项目信息，这种情况多是由于项目或场次缺少二级演出分类引起的，可通过以下方法排查和处理此问题。在票务-文化演出-项目管理页面，找到猫眼无法获取到的项目，查看演出分类是否只显示了一级分类，点击右侧操作区的编辑按钮，进入到编辑项目页。在此页面中找到演出分类，点击分类名并将鼠标移动到分类名上，从展开的二级分类中选择一个二级演出分类，点...
使用Chrome浏览器登录票务系统或进行各种页面操作时，有时会遇到账号无法正常登录和退出或已经刷新过页面点击时仍无响应等问题，这种情况多是由于浏览器缓存引起的，可以通过以下方法清除Chrome浏览器的缓存。打开Chrome浏览器，将chrome://settings/clearBrowserData完整复制粘贴到浏览器的地址栏中，点击回车键打开清除浏览数据窗口。时间范围选择时间不限，勾选浏览...
受各种因素的影响，部分演出可能会出现演出延期的情况，这就需要我们将项目和场次时间修改为新的演出时间，在修改演出时间时可能会遇到无法选择新的日期或修改日期后无法保存等问题。这是由于在修改项目和场次时间时有一些时间逻辑上的判断，下面我为大家演示一下遇到演出延期该如何修改项目和场次时间。在票务-文化演出-项目管理页面，找到需要调整演出时间的项目，确认演出时段信息后点击项目右侧操作区的编辑按钮，进入...
在窗口业务中经常会用到预定订单的功能，有时填入预留天数后，页面会提示“座位预留天数不能超过最大预留天数”或无法输入整数的预留天数。这种情况一般是由于超出了会员等级设置的最大预留天数或非会员预定当天演出等原因引起的，下面我将为大家演示一下遇到无法输入整数预留天数时如何排查原因以及如何调整会员等级的最大预留天数。输入预留天数后，页面提示“座位预留天数不能超过最大预留天数”时，需先确认一下是否为演...