在演出售后管理-售后事务页面批量导入退款订单，有时会提示“上传失败，请检查后重新上传”，这种情况多是由于文件中的数据格式不一致引起的，可以通过以下方法排查和处理。检查数据打开Excel文件，查看四列数据是否均为文本格式，图中标红的部分和其余两列是不一样的，正常数据在单元格左上角会有个绿色的角标，点击数据时会出现一个黄叹号，标红部分的数据左上角没有绿色角标，点击数据时也没有出现黄叹号，是异常数...
窗口售票时，有时会出现POS机已经收款并打印出了小票，系统没有自动出票，仍停留在扫码页面这种情况。大家在遇到这种问题时，可通过以下方法进行处理。点击扫码窗口右上角的关闭按钮，关闭扫码窗口。注意不要点击售票页面中的“关闭订单”按钮。进入售票订单页面找到这个未出票订单，点击右侧的交易订单号。选择订单所用的支付方式，输入POS机小票持卡人签名上方的商户订单号。点击出票按钮即可正常出票。如果POS机...