经常有剧院询问，为什么在旗舰店上架的广告很快就自动下架了，这种情况多是由于广告关联的项目未上架或重新上下架过项目引起的，可通过以下方法排查和处理此问题。在电商-广告管理-剧院广告页，找到在旗舰店不显示的广告，查看上下架时间，上架约一分钟就自动下架这种情况多是由于广告上架时项目为待上架状态引起的，点击右侧操作区的编辑按钮进入到编辑剧院广告页面。在编辑剧院广告页面找到跳转链接，查看右侧添加的项目...
经常有剧院询问，为什么在文化演出中可以搜到项目却搜不到对应的场次，这种情况多是由于所用账号的用户等级较低引起的，可通过以下方法排查和处理此问题。在票务-文化演出-项目管理页，找到看不到场次的项目，查看创建人信息。在权限-权限中心-组织机构-机构管理-用户管理页，按用户名查询到创建人信息，查看创建人账号所属的部门。在当前页面，查询到看不到场次的账号，查看此账号与创建人账号是否在同一个部门，在同...
经常有剧院询问，为什么编辑销售政策修改政策类型后无法保存，这种情况多是由于变更政策类型的同时增加勾选了票价等级引起的，可通过以下方法排查和处理此问题。在销售政策页，选择需要调整政策类型的销售政策，点击右侧操作区的编辑按钮。在编辑销售政策窗口中，查看当前的政策类型是否为总价政策。同时查看为哪些票价等级制定过票价。将政策类型由总价政策调整为折扣政策，根据实际需求填写折扣比例。注意票价等级这个地方...
经常有剧院询问，为什么销售权限中会员的可售票档与会员政策中设置的不一致，这种情况多是由于勾选的票价等级未能同步引起的，可通过以下方法排查和处理此问题。在票务-文化演出-场次管理页，找到会员可售票价等级存在异常的场次，使用创建人账号点击项目名称区域在弹出的控制中心窗口中点击销售权限按钮。在销售权限页找到对应的会员等级，查看显示的可售票价等级是否与会员政策中勾选的一致，比较常见的是会员政策中勾选...