历史订单查询与导出的数量不一致

fallbox 2025-06-30 AM 296℃ 0条

经常有剧院询问,为什么在历史售票订单页导出的订单数量比查询到的订单数量少,这种情况多是由于订单中的购票联系人姓名不一致引起的,可通过以下方法排查和处理此问题。

展开更多字段

在订单-演出订单-历史售票订单页,按购票联系人姓名等条件查询到订单,点击展开更多字段列表,勾选购票联系人姓名并点击确定按钮。

查看购票联系人姓名

通过购票联系人姓名查询历史订单时,查询结果为包含该查询词的全部订单,以上图为例,查询词为广电时,可以同时查询出购票联系人姓名为广电和深圳广电的订单数据。

查看数据数量

导出历史订单数据时,只能导出与查询词完全匹配的订单数据,以上图为例,只能导出购票联系人为广电的订单数据。

历史售票订单查询为模糊匹配导出为精确匹配。
售票订单查询和导出的订单数据均为精确匹配。
没有与查询词完全匹配的订单时导出结果为空。
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