渠道分销常见异常问题与处理方法

经常有剧院询问，为什么通过分销链接购票不显示可售座位或下单无法命中已授权的销售政策，这种情况多是由于下单账号没有设置所属部门或分销项目授权有误引起的，可通过以下方法排查和处理此问题。

不显示可售票档

如果分销链接中的项目不显示可售票档且座位图为灰色，首先检查下单账号是否已设置了所属部门，需为下单账号设置所属部门。设置部门后删除分销项目权限制定、销售权限、预留权限中已授权的下单账号和下单机构并重新添加授权。

如果是专门为该渠道创建并授权的销售政策，之前可以正常下单购票，检查已授权销售政策的起止时间当前是否有效。

票档均显示无票

如果分销链接中的项目可售票档均显示无票且座位图为灰色，检查预留权限中已授权的下单机构是否正确，已授权的预留票类型是否有可售的该预留标记的座位。

无法命中最优折扣

如果分销链接中的项目可以正常下单，但无法命中更优惠的销售政策，检查权限制定和销售权限中已授权的下单账号的对象类型是否为用户。

无法提交订单

如果通过分销链接购票，分销项目提交订单时均提示系统繁忙，请稍后重试，需在渠道管理中重新编辑保存一下分销渠道。

分销项目授权后不要变更或删除下单账号的部门。
下单账号设置部门并重新授权后需编辑保存渠道。
修改授权或关联项目可能会有缓存需等缓存刷新。