在日常运营工作中,经常会遇到顾客询问购票后赠送积分的问题,为了能更准确解答这类问题,需要我们正确理解赠送积分的规则,下面我结合示例为大家详细介绍一下剧院订单与平台订单的积分赠送规则。
从剧院公众号或APP、小程序的剧院旗舰店购票的订单为剧院订单,如果剧院设置了该场次赠送积分,购票后将获得剧院赠送的积分。
在确认订单页下方有本次购票获赠积分的详细说明,以上图为例剧院订单剧院赠送积分的同时平台也赠送了积分。剧院积分只能在本剧院使用,平台积分只能在平台使用,积分不互通。
从APP、小程序项目名前面带红色自营的项目购票的订单为平台订单,如果平台设置了该场次赠送积分,购票后将获得平台赠送的积分。
在确认订单页下方有本次购票获赠积分的详细说明,以上图为例平台订单由平台赠送积分,剧院不赠送积分。平台积分只能在平台使用,不能在剧院使用,积分无法转移。
订单来源带有平台字样的为平台订单。
剧院或剧院公众号无法查询平台积分。
能否赠送积分以确认订单页说明为准。
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