申请重打票审批后状态仍为审核中

fallbox 2025-04-27 PM 123℃ 0条

经常有剧院询问,为什么审批过的订单在申请重打票页面仍显示审核中,这种情况多是由于未将申请重打的座位全部审核引起的,可通过以下方法排查和处理此问题。

申请重打票

票务-窗口业务-申请重打票页面,查询到需要申请重打票的订单,点击右侧操作区的申请按钮,按实际需求选择需要重打的座位并提交审核。

查看订单申请状态

在同一页面再次查询这个订单,可以看到订单申请状态为审核中,操作按钮为灰色不可点击。

点击审批按钮

票务-文化演出-重打票管理页面,找到需要审批的重打票订单,点击右侧的审批按钮。

增加每页的数据量

申请座位窗口默认每页显示10条数据,点击左上角的全选按钮选中的是当前这一页的座位,后面几页的座位仍为未选中状态,当申请重打的座位数较多需要批量处理时可点击页码右侧的菜单,增加每页显示的数据量以减少翻页次数。

减少分页数量

当设置为每页显示50条数据时,原来需要5页显示的数据1页就能全部显示了,将申请重打的座位全部审核通过。

请查看审批状态

重打票管理页默认显示一个月内提交过重打票申请的待审批订单,已全部审批的订单不在默认列表中显示,可通过订单号等信息查询此订单的审核状态。

点击重打按钮

回到票务-窗口业务-申请重打票页面,用申请重打票的账号查询到此订单,此时订单申请状态为审核通过,点击右侧操作区的重打按钮就可以进行重打操作了。

个人级的账号只能为自己出票的订单申请重打票。
提交审核后需用申请人的账号查询待重打的订单。
已打印的座位才可以申请重打未打印的需先出票。
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